Formulário público do Ministério da Justiça permite verificar registros antes de comprar um aparelho usado ou conferir um celular que você já possui.
Antes de comprar um celular usado, é possível verificar se o aparelho tem uma restrição registrada na consulta pública do Celular Seguro. O formulário oficial do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) pede o CPF de quem faz a consulta e o IMEI do aparelho.
O serviço informa a situação relacionada a registros de roubo, furto ou perda. É uma verificação diferente de contratar um seguro ou avaliar se o telefone está funcionando bem.
Onde encontrar o IMEI
Na própria página de consulta, o MJSP orienta digitar *#06# no celular para visualizar o identificador. A caixa do aparelho também é indicada como uma fonte para localizar esse número.
Confira o identificador do telefone que está sendo negociado. Usar o número de outro aparelho ou copiar uma sequência incorreta compromete a utilidade da consulta.
Como acessar o formulário oficial
- Abra a orientação do MJSP sobre celulares com restrição ou entre diretamente no formulário oficial.
- Informe o CPF da pessoa que realiza a consulta no campo correspondente.
- Digite os 15 números do IMEI, sem espaços, conforme a instrução exibida.
- Acione Consultar e leia o retorno referente àquele identificador.
A tela informa que o CPF é usado para registrar a consulta. Digite seus dados somente depois de conferir o endereço do serviço. Este guia não exige que você envie CPF, IMEI ou qualquer documento ao Laranjeira.
Celular com dois chips: confira todos os identificadores
O formulário alerta que um telefone pode ter mais de um IMEI e orienta consultar cada um deles. Portanto, não encerre a checagem ao obter o retorno de apenas um identificador se o aparelho apresentar outros.
Antes de prosseguir com a negociação, anote qual número foi verificado e confira se ele corresponde ao dispositivo. Isso evita confundir a consulta de uma unidade com a de outro telefone do mesmo modelo.
O que significa uma restrição
Na explicação disponível no botão O que é celular com restrição?, o MJSP informa que o aviso está relacionado a uma comunicação de roubo, furto ou perda. O registro pode ter origem no Celular Seguro, na operadora junto à Anatel ou em boletim de ocorrência.
Se aparecer uma restrição, não trate a compra como resolvida apenas porque o vendedor diz que o aparelho funciona. Consulte as dúvidas frequentes do programa para a orientação oficial sobre a situação encontrada.
A consulta responde sobre o registro na base; ela não faz um teste de bateria, tela ou demais componentes. Esses aspectos precisam de uma avaliação separada. Também não confunda a ferramenta pública com uma apólice: o texto sobre seguro de celular trata de outra finalidade.
Fontes: Ministério da Justiça e Segurança Pública e formulário oficial do Celular Seguro, consultados em 8 de novembro de 2026. Nenhum aparelho individual foi consultado para esta matéria. Capa: ilustração original criada com inteligência artificial; não reproduz o formulário real.
