Aviso do serviço do ITI indica uma limitação de verificação; confira o que ele informa antes de decidir sobre o documento.
Quando o VALIDAR mostra que há uma assinatura desconhecida, o resultado não equivale à confirmação de que ela foi validada. Segundo o Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), o serviço detectou uma assinatura eletrônica, mas não reconheceu a sua âncora de confiança e, por isso, não consegue apresentar seus dados ou verificar seu status.
Na prática, o aviso exige uma conferência adicional de quem recebe o arquivo. Ele não fornece, por si só, uma resposta universal sobre aceitar ou recusar o documento.
O que o ITI explica sobre o aviso
A página oficial de dúvidas relaciona o resultado à verificação da cadeia de confiança da assinatura. Não basta existir uma marca visual no PDF: a análise depende dos elementos eletrônicos reconhecidos pelo serviço.
O ITI também informa que a decisão de aceitar um documento com assinatura desconhecida cabe ao usuário final. Portanto, não transforme o aviso em um atestado de autenticidade nem o use, isoladamente, para afirmar que houve fraude.
Como conferir o documento recebido
- Peça ao remetente o arquivo eletrônico original assinado e a identificação da plataforma utilizada.
- Acesse o endereço oficial do VALIDAR. A tela oferece Escolher Arquivo, Colar URL e Ler QR Code; use a opção correspondente ao material recebido.
- Leia o resultado referente a cada assinatura, em vez de avaliar somente o desenho ou o nome visível na página.
- Guarde o arquivo analisado e o resultado da consulta para poder explicar ao emissor exatamente qual aviso apareceu.
A descrição do serviço no Gov.br informa que a validação é gratuita e admite arquivos PDF, XML ou P7S, além das alternativas por endereço e QR Code. A análise trata de autoria e integridade no âmbito das assinaturas atendidas pelo serviço.
O que perguntar ao emissor
Uma solicitação objetiva ajuda a resolver a dúvida: informe o nome do arquivo, o aviso encontrado e pergunte qual mecanismo permite verificar aquela assinatura. Se o documento precisa ser apresentado a uma empresa ou órgão, confirme com o destinatário qual padrão e procedimento ele exige antes de pedir uma nova emissão.
Evite reenviar o material para vários sites de verificação sem conhecer o serviço. Documentos podem conter dados pessoais; confira o endereço e use apenas o arquivo necessário à consulta.
O relatório tem limites
O próprio VALIDAR esclarece que seus resultados se limitam a identificar o titular do certificado utilizado e conferir se o documento sofreu alteração após a assinatura. A consulta não substitui a leitura do conteúdo nem resolve todas as exigências para o uso pretendido.
Para identificar os campos apresentados após a análise, consulte também a explicação do ITI sobre o resultado simples e o relatório de conformidade. Se a sua necessidade ainda é criar uma assinatura, o Laranjeira tem um guia sobre assinatura eletrônica pelo Gov.br.
Fontes: ITI e portal Gov.br, consultados em 8 de novembro de 2026. Capa: ilustração original criada com inteligência artificial; não reproduz a interface real do VALIDAR.
