Órgão vai exigir acesso pelo Gov.br para tentar impedir a venda de vagas de atendimento.
Pessoas que tentam agendar a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) no Detran-RJ estão pagando a terceiros por um serviço que é gratuito. Segundo reportagem publicada pelo g1 nesta sexta-feira (16), as cobranças variam de R$ 20 a R$ 50.
O Detran-RJ afirma que ninguém precisa de intermediários para conseguir uma vaga. O órgão atribui a dificuldade de agendamento à alta demanda pelo documento e diz que mudará o acesso ao sistema para combater fraudes e a venda de horários.
Cobranças e dados solicitados
Pessoas ouvidas pelo g1 disseram que recorreram a terceiros depois de não conseguir agendar o atendimento por conta própria. Todas relataram ter obtido uma vaga somente após o pagamento. Uma advogada, cujo nome foi preservado, afirmou que pagou pelo serviço depois de seis meses de tentativas frustradas.
Em um dos casos apresentados pela reportagem, uma mulher anunciava o agendamento por R$ 25 e aceitava pagamento por Pix. Ela pediu nome completo, data de nascimento, CPF, posto desejado, dia e horário do atendimento. Também afirmou que havia vagas de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h; essa disponibilidade é uma informação da anunciante, não uma confirmação do Detran-RJ.
Medidas contra a venda de vagas
O Detran-RJ informou que passou a distribuir os horários de atendimento ao longo do dia, em vez de liberar todas as vagas de uma vez. Segundo o órgão, a medida busca dificultar reservas indevidas feitas por robôs ou por pessoas que se aproveitavam de horários previsíveis.
O departamento diz que a mudança no sistema faz parte das ações para proteger os dados dos cidadãos e reduzir a atuação de intermediários. A exigência de autenticação pelo Gov.br, segundo o Detran-RJ, deve tornar o agendamento direto pelo cidadão mais seguro.
Como ficará o agendamento
A partir de 26 de outubro, o agendamento para emissão e renovação da CIN passará a ser feito pela página do Detran-RJ no Gov.br. O acesso validado será exigido para usar o serviço, informou o órgão.
Valores relatados pelo g1 e data informada pelo Detran-RJ
- R$ 20 a R$ 50Cobrança relatadaValores pedidos por terceiros
- R$ 25Valor de anúncioPara marcar atendimento
- 26 de outubroAcesso pelo Gov.brInício do novo agendamento
O Detran-RJ reforça que o agendamento da primeira via da CIN é gratuito. A cobrança relatada pelo g1 é feita por terceiros para marcar o atendimento, não pelo departamento para oferecer vagas.
Com informações de g1.
